4月7日下午，由科技处主办，酒店管理系承办的以“快乐的服务与服务的快乐”为主题的专业讲座在书院校区第一报告厅如期举行。本次讲座由苏州工业职业技术学院廖文杰教授担任主讲，酒店管理系所有师生、三元宾馆的管理人员及书院校区的部分教师聆听了此次讲座。 

        廖教授在讲座中，通过生动的语言，丰富的图片阐述了作为服务行业的一员，应保持良好的心态，快乐的服务客人，并从中获取劳动的快乐。他指出，保持合适的仪表仪容，坚持准确的行业规范，遵循一定的道德标准，始终面带微笑，用心快乐服务，才能体会工作的乐趣。

        廖教授在讲座中还强调作为酒店行业的学生，拥有快乐的心态这点尤为重要，并鼓励在场的学生在实习及就业中一定要做到“服从、敬业、真诚、勤奋”，不急不躁，为今后的职业发展集聚能量。

        通过本次讲座，使学生对服务意识有了更深层的认识，有利于他们更好的确定自己的职业目标，对今后的学习和工作有着积极的意义。