新华网江苏频道南京６月１４日电（记者 周晓雄）董文璐是bet体育365官网正规的一名大二学生，就读护理专业的她如今却在苏州市内一家四星级宾馆进行为期一周的见习，在修满课外活动课程学分的同时，体验以人为本的全新医患相处模式。

    “在宾馆，顾客就是上帝，我们被要求注重每一个细节，哪怕是一个表情都应该让顾客感到温暖，”这是董文璐“蹲点”一周以来的最大体会。起初她和同学们都不理解为什么进宾馆成了护理专业的必修学分，后来却慢慢发现其实酒店服务和医疗服务存在不少共通点——两者都是为人服务。

    中国工程院院士钟南山近期接受媒体采访时指出，“护士每天有70%—80%的时间与病人接触，他们的态度直接影响了医患关系。”作为最早一批进入宾馆见习的护理专业毕业生，储红对此深有体会。身为南京市鼓楼医院血液科护士长，她每天都要接触数以百计的病人，“病人比酒店的健康客人更加需要关爱。如果护士能与病人和其家属悉心沟通，彼此间建立起理解和信任，就能有效缓解患者因为生病、看病所累积的负面情绪。”储红说，注重服务病人的每个细节，让他们随时随地感受到被关注，也许就是和谐医患关系的一个突破点。

    苏州卫院院长吕俊峰表示，医护人员的诊疗对象由原来的“病”转变到了现在的“人”，需要医护人员转变思维模式，更多地去考虑病人的心理因素并加强服务过程中的互动，宾馆见习课程正是对培养合格医务工作者的全新探索。此外，学校为准护士们配备了模拟病区实践专业技能，学生还拥有专门的心理辅导老师，为生活、恋爱等方面答疑解惑。（完）