眼视光医院核心理念与技能训练班合影

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　　（李守龙 张国娟 摄）2013年8月2日至3日，附属眼视光医院在三元宾馆成功举办了“核心理念与技能”训练班。本次训练班邀请杭州品佳医院管理咨询公司的王照品教授和丁强教授担任讲师，医院全体职工及实习生等90余人参加了培训。

　　附属眼视光医院院长沈丽君做了培训动员，要求全体学员克服困难，全身心投入到本次训练中，同时希望大家通过培训学习，能在工作中主动思考，快速反应，不断完善自己，与医院共同成长。

　　培训开始后，全体学员在讲师的带领下，首先进行了团队建设活动，学员们经抽签分成了四组，并确定了队名、队标和队歌，选举产生了临时班委。培训主要从沟通技巧、现代医院服务理念与优质服务、敬业精神、做一个高效的工作者四个方面，结合知识讲解、案例解读、经验分享、体验互动等方式进行。培训期间，丁强老师反馈了在医院的体验式就诊情况，对存在问题给予指正并提供合理化建议。学员们还学唱了手语版《感恩的心》，并以团队形式进行了表演比赛。通过对团队成员之间在沟通、合作、集体表演等体验环节的全程跟踪，训练班最终评选出八名优秀学员和一个最佳团队。

　　最后，附属医院党支部书记丁旭红作了培训总结，表示这次培训是医院建院以来第一次大规模全方位的培训，培训带给了大家精神的洗礼、前进的动力和光明的未来，并希望大家在工作和生活中要常怀感恩之心和赞美之心。

　　通过本次培训，全体职工在轻松、愉快的氛围中开阔了视野，拓宽了思路，更新了观念，凝聚了人心，同时增强了团队协作意识，又促进了医院积极向上的医院文化。